La aplicación tiene cuatro categorías para filtrar el tipo de contactos que pueden enviar textos por medio de la plataforma
Una nueva actualización de la función de mensajes directos en la aplicación de TikTok permite a los usuarios de la plataforma filtrar qué tipo de perfiles pueden enviar mensajes directos a sus cuentas personales, de manera que se aumente la sensación de seguridad de las personas que usan esta aplicación.Previo a esta modificación en la aplicación desarrollada por ByteDance, las personas que tenían una cuenta en la plataforma podían recibir mensajes directos únicamente de sus amigos o de otros usuarios recomendados por la plataforma. Sin embargo, con esta nueva versión se podrá diferenciar entre cuatro categorías de contactos: Todos, Amigos sugeridos, Amigos mutuos y Nadie.
Según la página web oficial de TikTok, cada una de estas categorías de perfiles en su plataforma tiene una forma de interactuar vía mensajes directos con los usuarios que han configurado esta forma de comunicación y tienen algunas restricciones de contactos.