Por: Fernando Ruiz<\/p>\n\n\n\n
En el an\u00e1lisis demogr\u00e1fico, TikTok es la red social m\u00e1s presente en adolescentes y j\u00f3venes, incluso cada vez m\u00e1s como motor de b\u00fasqueda. Por lo que si el periodismo quiere llegar a ellos tiene que adaptarse a sus reglas. Y parece haber un consenso popular y acad\u00e9mico de que es la m\u00e1s adictiva.<\/p>\n\n\n\n
En febrero pasado, el gobierno de la Uni\u00f3n Europea (UE) expres\u00f3 que esa red tiene un \u201cdise\u00f1o adictivo\u201d, y le reclam\u00f3 que desactive el deslizamiento infinito, habilite \u201cpausas eficaces en el tiempo de uso \u2014incluso durante la noche\u201d y, entre otras cosas, cambie su algoritmo.<\/p>\n\n\n\n
Ese ritmo fren\u00e9tico le viene de su origen musical. TikTok naci\u00f3 en China en el 2016, como extensi\u00f3n global de la red local Douyin. Al a\u00f1o siguiente, compr\u00f3 por mil millones de d\u00f3lares a Musical.ly, una red social de videos cortos musicales que ten\u00eda 200 millones de usuarios a los que luego migr\u00f3 a la reci\u00e9n creada TikTok. Desde entonces el crecimiento fue espectacular. Hoy cuenta con casi dos mil millones de cuentas activas, alrededor de treinta millones en Argentina, con un consumo promedio por usuario de dos horas diarias entre j\u00f3venes latinoamericanos.<\/p>\n\n\n\n
El periodismo tiktokero<\/p>\n\n\n\n
Si en las redes el periodismo est\u00e1 en un proceso de experimentaci\u00f3n permanente, es en TikTok donde es m\u00e1s fina la l\u00ednea de separaci\u00f3n entre periodistas y creadores de contenidos. All\u00ed hay periodismo oral, con rostro, y las marcas legacy del periodismo mundial suelen lanzar segundas marcas, con un estilo diferente como es frecuente con los productos dirigidos a p\u00fablico juvenil. Hay muchas innovaciones narrativas, datos fuertes, periodismo explicativo y recursos visuales que dan la batalla por los tres segundos: el tiempo de permanencia del usuario que hay que lograr.<\/p>\n\n\n\n
La red paga muy poco a los que suben contenido por lo que a los medios les sirve solo para la visibilidad. TN y TyC son los medios con m\u00e1s seguidores en la red en Argentina.<\/p>\n\n\n\n
Hace tres d\u00e9cadas la m\u00e1quina adictiva era la televisi\u00f3n. Hoy son las redes y las plataformas audiovisuales. Esa adicci\u00f3n implica que sus usuarios pueden perder el sentido del tiempo, y abandonar otras actividades. Es un efecto desplazamiento de tiempo muy fuerte. Por eso, es una paradoja que una red que tiene gran capacidad de dilapidar tu tiempo se llame como el sonido de un reloj.<\/p>\n\n\n\n
En su dictamen, el gobierno europeo habla del efecto madriguera de conejo, donde se entra explorando en forma casual y el usuario queda atrapado con la incertidumbre de una recompensa intermitente, similar a una m\u00e1quina tragamonedas. No sab\u00e9s cu\u00e1ndo vas a recibir el \u201cpremio\u201d del video que te guste, pero es muy f\u00e1cil intentarlo otra vez. En media hora pod\u00e9s ver unos 260 videos, con unos siete segundos en promedio cada uno. Est\u00e1s esperando que el pr\u00f3ximo video te interese y, como el escroleo es vertiginoso, no hay pausas que te den puntos de salida. Te repet\u00eds la frase: \u201cveo uno o dos m\u00e1s y salgo\u201d. Y no sal\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfA qu\u00e9 llamamos hoy atenci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n
Est\u00e1 creciendo la saturaci\u00f3n digital. La cantidad de contenidos publicados se duplica a\u00f1o a a\u00f1o, mientras que las interacciones se reducen. Se percibe un creciente malestar en los usuarios, cierta fatiga, vac\u00edo o resaca digital, despu\u00e9s de un consumo que puede no dejarnos ninguna gratificaci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n
Esta competencia por la atenci\u00f3n nos confirma que la atenci\u00f3n no es lo que era. No podemos llamar \u2018atenci\u00f3n\u2019 a que una persona nos escuche unos pocos segundos. Lo que ves no lo vas a recordar. Pero para un medio period\u00edstico esos pocos segundos tienen que ser el puente hacia una atenci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n
Los expertos suelen distinguir entre la atenci\u00f3n voluntaria, que es tu esfuerzo consciente de atender y poner foco a algo, y la atenci\u00f3n involuntaria, cuando el entorno te maneja a vos y no pon\u00e9s esfuerzo mental. La velocidad, el brillo, el color, el sonido u otros recursos del scroll infinito te tienen pegado. Pod\u00e9s ingresar a la aplicaci\u00f3n con atenci\u00f3n voluntaria, pero enseguida te interrump\u00eds a vos mismo, empez\u00e1s a buscar micro-recompensas, y al rato ya no sab\u00e9s para qu\u00e9 entraste. Pod\u00e9s haber entrado simplemente para entretenerte pero, como ese entretenimiento no tiene una finalizaci\u00f3n natural, posiblemente estiras el tiempo m\u00e1s de lo previsto.<\/p>\n\n\n\n
Existen por lo menos cuatro TikTok diferentes: el estadounidense, donde tiene un nuevo propietario y tienen m\u00e1s relevancia las cuestiones de seguridad y estrat\u00e9gicas; el europeo, donde las regulaciones mejoran la privacidad y cierto control del algoritmo; el latinoamericano, donde las regulaciones son m\u00e1s livianas; y el chino, que se sigue llamando Douyin (\u201csonido vibrante\u201d). En China, a los menores de 14 a\u00f1os la red les fija un m\u00e1ximo de 40 minutos y los bloquea de noche, y los contenidos sufren el control de la dictadura.<\/p>\n\n\n\n
En Brasil, la red acaba de recibir la sanci\u00f3n m\u00e1s grande de la regi\u00f3n. Tuvo que pagar 30 millones de d\u00f3lares y realizar cambios. Se le cuestion\u00f3 tener est\u00e1ndares de privacidad m\u00e1s bajos que en Europa y Estados Unidos. Se cuestion\u00f3 la recopilaci\u00f3n de datos de ni\u00f1os y adolescentes sin autorizaci\u00f3n de los padres, y tambi\u00e9n se hizo referencia a su car\u00e1cter adictivo.<\/p>\n\n\n\n
Hoy la ola de protestas en Europa tiene en TikTok una de las pistas principales de patinaje por donde se desliza el contagio de ciudad a ciudad, y de pa\u00eds a pa\u00eds. En los videos de TikTok aparecen QRs, o en los comentarios est\u00e1n los links que integran a los que quieren a grupos de mensajer\u00eda, desde los cu\u00e1les se organizan las protestas. Ante eso, el gobierno franc\u00e9s quiere que las plataformas borren en menos de un d\u00eda los mensajes que promueven la violencia, y tambi\u00e9n hizo la pol\u00e9mica petici\u00f3n de desactivar funciones que permitan que personas que no se conocen se coordinen entre s\u00ed para protestar en zonas calientes. Las redes son un gran organizador colectivo. En especial, les preocupan TikTok, Instagram, Snapchat y X.<\/p>\n\n\n\n
Las protestas no dependen de las plataformas, como lo demuestra la historia. Pero s\u00ed las ayudan.<\/p>\n\n\n\n