Ante el incremento de las quejas de los usuarios por fallas en el suministro y da\u00f1os en artefactos, el organismo de control endureci\u00f3 las sanciones y exigi\u00f3 obras de infraestructura urgentes para garantizar la potencia del servicio.<\/p>\n\n\n\n
La Superintendencia de Servicios P\u00fablicos y Otras Concesiones (SUSEPU)<\/strong> manifest\u00f3 su profunda preocupaci\u00f3n por el deterioro en la calidad del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica que brinda la empresa EJESA<\/strong>. En respuesta a la ola de reclamos ciudadanos, el organismo confirm\u00f3 que en el \u00faltimo a\u00f1o y medio las sanciones econ\u00f3micas contra la distribuidora superaron los 1.838 millones de pesos.<\/p>\n\n\n\n El vocal primero del organismo, Hugo Monta\u00f1o<\/strong>, se\u00f1al\u00f3 que la instituci\u00f3n mantiene un monitoreo riguroso sobre tres ejes fundamentales: la calidad del servicio t\u00e9cnico (frecuencia y duraci\u00f3n de cortes), el producto t\u00e9cnico (niveles de tensi\u00f3n) y la atenci\u00f3n comercial (tiempos de respuesta ante reclamos).<\/p>\n\n\n\n Durante el periodo 2024\/2025, la SUSEPU aplic\u00f3 tres multas de gran escala tras detectar irregularidades que afectaron directamente a los usuarios:<\/p>\n\n\n\n \u2022 Producto T\u00e9cnico: Se emitieron dos sanciones (Resoluciones 440 y 458) por montos de $602 millones y $649,5 millones, respectivamente, debido a variaciones de tensi\u00f3n que provocaron da\u00f1os en artefactos el\u00e9ctricos. <\/p>\n\n\n\n \u2022 Servicio T\u00e9cnico: Una multa adicional de $585,6 millones (Resoluci\u00f3n 391) por deficiencias en los tiempos de respuesta ante la falta de suministro.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s all\u00e1 de las sanciones pecuniarias, la SUSEPU ha tomado medidas para resolver los problemas de fondo. Mediante la Resoluci\u00f3n 108 de 2025, se intim\u00f3 a EJESA a ejecutar obras adicionales por un valor de 1.212 millones de pesos. <\/p>\n\n\n\n Estas inversiones obligatorias incluyen el reemplazo de cableado subterr\u00e1neo en el anillo c\u00e9ntrico de la capital provincial y la ampliaci\u00f3n de estaciones transformadoras en zonas donde se detect\u00f3 un d\u00e9ficit cr\u00edtico de potencia. <\/p>\n\n\n\n \u00abSi bien no desconocemos que los fen\u00f3menos clim\u00e1ticos pueden afectar el tendido, exigimos que la empresa brinde las respuestas adecuadas en los momentos adecuados\u00bb, afirm\u00f3 Monta\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n El funcionario subray\u00f3 que el objetivo primordial es que la prestataria cumpla estrictamente con los reg\u00edmenes contractuales para frenar la multiplicidad de quejas y asegurar la satisfacci\u00f3n de los usuarios juje\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de las multas ya firmes, Monta\u00f1o anticip\u00f3 que existen \u201ctr\u00e1mites administrativos en curso por montos significativos\u201d<\/strong>. Estos nuevos expedientes est\u00e1n vinculados a deficiencias en la atenci\u00f3n al cliente y el call center<\/strong>, as\u00ed como a los recurrentes cortes <\/strong>repentinos no programados<\/strong> que han generado malestar en la poblaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Un punto fundamental aclarado por la SUSEPU<\/strong> es el destino de los fondos provenientes de las sanciones. A diferencia de otro tipo de penalidades administrativas, las multas aplicadas a EJESA vuelven \u00edntegramente a todos los usuarios afectados<\/strong>. El organismo de control enfatiz\u00f3 que estos montos no son retenidos por el Gobierno Provincial y no engrosan el Fondo Compensador Tarifario.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ante el incremento de las quejas de los usuarios por fallas en el suministro y da\u00f1os en artefactos, el organismo de control endureci\u00f3 las sanciones y exigi\u00f3 obras de infraestructura urgentes para garantizar la potencia del servicio. 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Un historial de sanciones millonarias<\/h3>\n\n\n\n
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Exigencia de obras estructurales<\/h3>\n\n\n\n
Transparencia en las sanciones: el beneficio directo al usuario<\/h3>\n\n\n\n